DATENSCHUTZERKLÄRUNG

I. Identifizierung des Verantwortlichen

1.1 Dieses Dokument regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten, die dieser für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet:
TESCOMA s.r.o.
mit Sitz in U Tescomy 241, Lužkovice, 760 01 Zlín, Tschechische Republik
IdNr.: 46981691, USt-IdNr.: CZ46981691
eingetragen im Handelsregister, geführt beim Bezirksgericht in Brno, Abschnitt C, Einlage 8197
(nachfolgend „Verantwortliche“).
Personenbezogene Daten werden vom Verantwortlichen im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (nachfolgend „DSGVO“) verarbeitet.

1.2 ontaktdaten des Verantwortlichen:
TESCOMA s.r.o.
Adresse: U Tescomy 241, Lužkovice, 760 01 Zlín, Tschechische Republik
E-Mail: info@tescoma.at
Telefonnummer: +436703082960

1.3 Datenschutzbeauftragte:
Der Datenschutzbeauftragte kann unter den folgenden Kontaktdaten kontaktiert werden:
E-Mail: dpo@tescoma.at
Telefonnummer: +436703082960

II. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

2.1 Es werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:
a) Vor- und Nachname,
b) Titel,
c) Geburtsdatum,
d) Wohnort,
e) Lieferadresse,
f) Rechnungsinformationen (Bankkontonummer, Bank),
g) Kontaktinformationen (Telefonnummer, E-Mail),
h) Bestellinformationen (Kaufhistorie, Reklamationsinformationen),
i) IP-Adresse,
j) Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website,
k) Informationen über Ihren Internetbrowser und Ihr Betriebssystem,
l) Daten über das Verhalten auf der Website,
m) Telefongesprächsaufzeichnungen,
n) und bei Unternehmern auch die eingetragene Firmenadresse, Firmen-ID und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (einschließlich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).

2.2 Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

III. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Abschluss und Erfüllung des zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen geschlossenen Kaufvertrages (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben a), b), d), e), f), g), h) und n));
2. Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen der Verantwortliche unterliegt (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben a), b), d), e), f), g), h) und n));
3. Durchführung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm TESCOMA Club, einschließlich der Inanspruchnahme von Mitgliedsvorteilen (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben a), b), c), d), e), f), g), h), i), j), k), l) und n));
4. Durchführung von Marketingmaßnahmen, einschließlich der Unterbreitung zielgerichteter Angebote von Waren und Dienstleistungen sowie der Bewertung der Wirksamkeit von Werbekampagnen (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben a), g) h), i), j), k) und l);
5. Überwachung des Datenverkehrs auf unseren Websites und Verbesserung der Website-Funktionen (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben h), j), und l);
6. Verbesserung unserer Dienste, inkl. relevantere Produktangebote (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben a), g), h), i), j), k) und l));
7. Beantwortung von Fragen der Helpline (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben g) und m));
8. Kontaktaufnahme im Falle eines Rückrufs oder einer Sicherheitswarnung (personenbezogene Daten gemäß Abs. 2.1 Buchstaben a), b), g), und h)).

IV. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in der angegebenen Weise auf Grundlage der Erfüllung der Voraussetzungen gemäß den Bestimmungen des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a), b) und c) DSGVO, d.h. entweder:

• auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO), oder
• ohne Einwilligung der betroffenen Person, auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrags und der rechtlichen Verpflichtungen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b) und c) DSGVO).

V. Methode der Verarbeitung personenbezogener Daten

5.1 Personenbezogene Daten können manuell oder automatisch verarbeitet werden, inkl. Profiling (d. h. eine Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten); Eine Profilerstellung kann nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen. Der Verantwortliche verwendet personenbezogene Daten während der Profilerstellung, um seine Website und kommerzielle Mitteilungen auf der Grundlage Ihrer bisherigen Aktivitäten auf der Website an Ihre Vorlieben und Bedürfnisse anzupassen.

5.2 Um Ihren Schutz gemäß DSGVO zu gewährleisten, wird der Verantwortliche geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen und sicherstellen und Ihre personenbezogenen Daten so sichern, dass kein Missbrauch, keine unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung (oder keine Verarbeitung zu einem anderen als dem angegebenen Zweck) oder Zugriff auf die Daten sowie kein Verlust, keine Beschädigung oder Zerstörung möglich ist.

5.3 Beim Besuch der Website des Verantwortlichen können auch bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden, wie etwa: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, Informationen zu Ihrem Internetbrowser oder Betriebssystem. Der Verantwortliche kann auch Informationen über Ihr Verhalten auf seiner Website verarbeiten. Der Verantwortliche verarbeitet Cookies auch automatisch (siehe unten).

VI. Empfänger und Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten

6.1 Personenbezogene Daten dürfen vom Verantwortlichen an Stellen weitergegeben werden, die ausreichende Garantien für den Schutz personenbezogener Daten bieten und die der Verantwortliche auf der Grundlage eines schriftlichen Vertrags zur Verarbeitung personenbezogener Daten ermächtigt hat (d. h. Auftragsverarbeiter). Solche Auftragsverarbeiter sind beispielsweise: Speditionsunternehmen und andere Personen, die mit der Lieferung der Ware oder der Ausführung von Zahlungen betraut sind. Außer an Auftragsverarbeiter können personenbezogene Daten auch an andere Empfänger weitergegeben werden. Dabei kann es sich auch um Personen handeln, die Tools zur gezielten Ansprache oder zur Verbesserung der Qualität unserer Dienste bereitstellen. Die aktuelle Liste der Empfänger personenbezogener Daten finden Sie hier.

6.2 Der Verantwortliche beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten an ein Drittland außerhalb der Europäischen Union oder eine internationale Organisation zu übermitteln.

VII. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

7.1 Sofern nachfolgend nichts anderes angegeben ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Dauer von 5 Jahren ab Beendigung des Vertragsverhältnisses (aller Rechte und Pflichten) zwischen uns. Personenbezogene Daten, die zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des Verantwortlichen bereitgestellt werden, werden für den Zeitraum verarbeitet, der durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften zur Erfüllung dieser Verpflichtungen festgelegt ist (beispielsweise beträgt dieser Zeitraum für Steuerdokumente mindestens 10 Jahre). Personenbezogene Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung bereitgestellt wurden, werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf dieser Einwilligung verarbeitet, maximal jedoch für die Dauer von 3 Jahren nach der Beendigung des letzten Vertragsverhältnisses (mit allen Rechten und Pflichten) mit Ihnen und/oder der Beendigung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm. Cookies mit dem Nutzerverhalten werden 6 Monate lang gespeichert, ältere Daten sind in anonymisierter Form verfügbar (verfallen also als personenbezogene Daten).

VIII. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

8.1 Auskunftsrecht der betroffenen Person:
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet wird; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:
a) die Verarbeitungszwecke;
b) die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden;
d) falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
e) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
f) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
g) wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
h) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

Der Verantwortliche stellt eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, zur Verfügung. Für alle weiteren Kopien, die die betroffene Person beantragt, kann der Verantwortliche ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der Verwaltungskosten verlangen. Stellt die betroffene Person den Antrag elektronisch, so sind die Informationen in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung zu stellen, sofern sie nichts anderes angibt.

8.2 Recht auf Berichtigung
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung hat die betroffene Person das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

a)Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
b) Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
c) Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Artikel 21 Abs. 2 DSGVO gegen die Verarbeitung ein.
d) Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
e) Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
f) Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

Recht auf Löschung gilt nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
a) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
b) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert;
c) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Artikel 9 Abs. 2 Buchstaben h) und i) sowie Artikel 9 Abs. 3 DSGVO;
d) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Artikel 89 Abs.1 DSGVO, soweit das Recht auf Löschung voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
e) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
a) die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt;
c) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder
d) die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt hat, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, so dürfen diese personenbezogenen Daten — von ihrer Speicherung abgesehen — nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs.1 Buchstabe a) oder Artikel 9 Abs. 2 Buchstabe a) oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO beruht und
b) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit hat die betroffene Person das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 Buchstaben e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8.7 Als betroffene Person können Sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit ausüben, indem Sie sich an den Verantwortlichen oder den Datenschutzbeauftragten unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

IX. Beschwerderecht

X. Cookie-Richtlinie

10.1 Was sind Cookies?
Der Begriff „Cookies“ bezieht sich auf kleine Textdateien, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer oder einem anderen Endgerät abgelegt werden. Cookies helfen uns, Informationen über Ihre Aktivitäten zu sammeln. Es gibt zwei Arten von Cookies: 1. Eigene Cookies - von uns stammen (insbesondere von unserer Domain www.tescoma.at);
2. Cookies von Drittanbietern - von einem Dritten stammen (von einer anderen Domäne, die beispielsweise für Werbe- oder Verkaufsförderungszwecke verwendet wird).

Auf unserer Website verwenden wir folgende Cookies:

1. Unbedingt erforderliche (funktionale) Cookies
   Dabei handelt es sich um Dateien, die notwendig sind, um grundlegende Funktionen der Website sowie deren korrekte Anzeige und Sicherheit zu gewährleisten (z. B. das Ablegen von Waren in den Warenkorb des E-Shops, das korrekte Ausfüllen und Absenden von Formularen). Ohne diese Cookies funktionieren Websites nicht ordnungsgemäß oder können nicht ordnungsgemäß verwendet oder angezeigt werden. Diese sind standardmäßig aktiviert und ihre Nutzung kann aufgrund der Natur der Sache nicht verweigert werden.

2. Analyse- und Präferenz-Cookies
   Analytische Cookies helfen uns bei der Verbesserung von Websites, indem sie statistische Informationen und Berichte zur Benutzernutzung dieser Websites sammeln (z. B. wie viele Benutzer auf einen Link auf der Website geklickt oder eine ihrer Funktionen verwendet haben). Präferenz-Cookies ermöglichen es Websites, die Präferenzen eines bestimmten Benutzers zu speichern (z. B. Spracheinstellungen, Farbthema usw.) und den Inhalt der Website an die Präferenzen des Benutzers anzupassen.

3. Cookies für Marketingzwecke
   Marketing-Cookies werden verwendet, um sicherzustellen, dass den Nutzern relevante und auf sie zugeschnittene Werbung angezeigt wird, und um die Wirksamkeit von Werbung auf Websites zu bewerten.
   
   
   Indem Sie unsere Website besuchen und durch Klicken auf „Alle akzeptieren“ aktiv der Verwendung von Cookies zustimmen, stimmen Sie der Verwendung aller Arten von Cookies zu. Wenn Sie nur bestimmte Arten von Cookies zulassen möchten, können Sie dies im Abschnitt „Einstellungen“ tun. Eine Einwilligung können Sie grundsätzlich nicht erteilen, indem Sie auf die Schaltfläche „Alle ablehnen“ klicken. Dies gilt allerdings nicht für unbedingt erforderliche Cookies – ohne diese wäre unsere Webseite nicht funktionsfähig. Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers alle Cookies von Ihrem Gerät löschen, deren Empfang blockieren oder im sogenannten „bevorzugten“ Modus arbeiten. Anonymer Modus, der die Speicherung von Daten über besuchte Websites verhindert. Für weitere Informationen suchen Sie bitte in der Hilfe Ihres Internetbrowsers im Kapitel zu Cookies.

10.2 Zweck der Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Website-Funktionalitäten (z. B. Reaktion auf Antworten wie Einloggen in ein Profil, Ausfüllen von Formularen usw.);
• Aufrechterhaltung der Sitzung (dank dieser Funktion müssen Sie Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort nicht auf jeder Unterseite der Website erneut eingeben);
• Erstellen von Analysen, Berichten und Statistiken über Ihre Nutzung der Website;
• Anpassung des Inhalts der Website an Ihre Präferenzen und Optimierung der Nutzung der Website; und
• ​​​​​​​Präsentation der Angebote unter Berücksichtigung von Nutzerbewertungen.

XI. Schluss

11.1 Diese Datenschutzerklärung treten am 24. 3. 2025 in Kraft.