Rückgabe von Waren/Reklamation
Reklamation von IM ONLINE-SHOP GEKAUFTER Ware
So wickeln Sie eine Reklamation erfolgreich ab:
- Bereiten Sie die Ware für die Rücksendung an den Online-Shop vor. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und sichern Sie sie gegen Bewegungen im Paket, um mögliche Transportschäden zu vermeiden. Legen Sie bitte folgende zwei Dokumente bei:
- Kaufbeleg oder Beleg aus Ihrem TESCOMA Club-Kundenkonto.
- Ausgefülltes Reklamationsformular mit Ihren Kontaktdaten, insbesondere Ihrer Telefonnummer.
- Das Paket kann kostenlos mit der Österreichischen Post zurückgesendet werden. Zur Erstellung eines Retourenlabels kontaktieren Sie uns bitte unter info@tescoma.at oder telefonisch unter +436703082960.
Rückgabe von im Online-Shop gekaufter Ware (Widerruf des Kaufvertrags)
- KOSTENLOSE Rückgabe von Waren
- Sie können die im Online-Shop gekaufte Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen verlängerte Rückgabefrist von bis zu 30 Tagen zurücksenden.
- Die Ware sollte unversehrt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Rückversand erfolgt kostenlos über die Österreichische Post. Zur Erstellung eines Retourenlabels kontaktieren Sie uns bitte unter info@tescoma.at oder telefonisch unter +436703082960.
- Die verpackte Ware sichern Sie gegen Bewegungen im Paket, um mögliche Transportschäden zu vermeiden.
- Legen Sie das ausgefüllte Reklamations-, bzw. Widerrufsformular in das Paket.
- Kleben Sie das erhaltene Retourenlabels gut sichtbar auf das Paket und geben Sie Ihre Sendung bei einer beliebigen Geschäftsstelle der Österreichischen Post ab.
Wir erstatten Ihnen den Betrag für die zurückgesendete Ware so schnell wie möglich auf das angegebene Bankkonto.Falls Sie unsicher sind, wie Sie bei einer Reklamation oder Rückgabe vorgehen sollen, kontaktieren Sie uns:
E-Mail:info@tescoma.at
Telefon:+436703082960 (Montag-Freitag 08:00-16:00 Uhr)
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